Cel: pogłębienie wiedzy uczestników dotyczącej procesu sprzedaży, doskonalenie umiejętności sprzedażowych, kształtowanie postawy prosprzedażowej.
Zagadnienia:
- Cykl sprzedaży – etapy procesu
- Różnorodność metod poszukiwania klientów
- Sztuka prowadzenia rozmowy handlowej
- Obsługa posprzedażowa – budowanie długotrwałych relacji z klientem
- Kształtowanie osobistego stylu sprzedaży