Cel: dostarczenie uczestnikom wiedzy i doskonalenie umiejętności z zakresu prowadzenia profesjonalnej rozmowy handlowej z wykorzystaniem sztuki zadawania pytań i argumentacji; kształtowanie postawy zaangażowania i osobistej odpowiedzialności za rezultat prowadzonej rozmowy.
Zagadnienia:
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientem
- Etapy rozmowy handlowej
- Jak sprzedać korzyści?
- Skuteczne zadawanie pytań
- Budowanie argumentacji
- Radzenie sobie z obiekcjami
- Zamykanie rozmowy handlowej